QandA お客様よりよくいただくご質問をまとめました。

エアコン工事に関連したご質問にスタッフがお答えします。
エアコン工事QandA
Q1.
冬場に室外機の下より水漏れしているのですが、大丈夫でしょうか?
Q2.
エアコンの冷えが悪い、又は暖まらないのですが?
Q3.
エアコンから「ポコポコ」という音がするのですが故障でしょうか?
Q4.
室外機から「プシュー」「シュルシュル」等の音がするのですが故障でしょうか?
Q5.
壁にエアコン用の穴があいていません、工事できますか?
Q6.
エアコンの取付けと取外しにかかる時間を知りたいのですが?
Q7.
すでに壁に穴があいていますが、工事料金より値引きはありますか?
Q8.
友人からエアコンを購入したのですが、工事してもらえますか?
Q9.
化粧カバーは工事は必要なのでしょうか?
Q10.
通販で買った新品のエアコンですがパック料金で工事できますか?
Q11.
パックを申し込んだのですが、外したエアコンは取付け先まで運んでもらえるのでしょうか?
Q12.
引越当日にエアコンの取外しと取付けをお願いしたいのですが?
Q13.
追加料金はありますか?
Q14.
100Vと200Vのエアコンの工事代が異なるのは、なぜですか?
Q15.
専用コンセントが100Vですが、200V用エアコンは取付けできますか?
Q16.
エアコンの近くに専用コンセントがありません。
Q17.
既に付いているエアコンに室内化粧カバーを取付けて頂けますか?
Q18.
エアコンの配管が既に壁の中に埋まっていますが、工事は可能ですか?
Q19.
エアコンの配管洗浄はして頂けますか?
Q20.
新品のエアコンを購入して今付いているエアコンと交換したい場合古いエアコンは引き取ってもらえますか?
Q21.
新品のエアコンを購入して今付いているエアコンと交換したい場合既存の配管でそのまま工事出来ますか?
Q22.
新品のエアコンを購入したのですが、配管がありません。
Q23.
新品のエアコンを購入したので工事に来てもらいたいのですが、どのタイミングで申し込みをすればよいですか?
Q24.
コンクリートの穴あけ工事はおいくらですか?
Q25.
領収書はもらえますか?
Q26.
工事の保証はありますか?
Q27.
3階にエアコンを取付けたいのですが、外にベランダがありません。
Q28.
天井埋め込み型のエアコンですが、工事をお願いできますか?
Q29.
新品の配管を用意していますが、施工は可能ですか?

質問 冬場に室外機の下より水漏れしているのですが、大丈夫でしょうか?
  回答 水が出るのは正常運転です。(専用部品を取付けることで改善できます)
 
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  質問   エアコンの冷えが悪い、又は暖まらないのですが?
  回答 以下の点をチェックしてみて下さい。
◎室外機のまわりに物を置いていませんか?
◎フィルターにホコリが付着していませんか?
◎エアコンを移設するとガスが減少します。
二回目以降の移設時はガスチャージ(ガス漏れ点検)をおすすめいたします。
 
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  質問   エアコンから「ポコポコ」という音がするのですが故障でしょうか?
  回答 大丈夫です。気密性が高い建物は気圧の関係でポコポコ音がする場合があります。これは専用部品を取付ける事で防止できます。
 
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  質問   室外機から「プシュー」「シュルシュル」等の音がするのですが故障でしょうか?
  回答 大丈夫です。配管を流れるガスの音です。(霜取り運転の時に音がします。)
 
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  質問   壁にエアコン用の穴があいていません、工事できますか?
  回答 基本的に穴あけ可能な建物はアパートと戸建ての家です、団地・マンション・事務所等の場合は下見が必要な場合があります。
 
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  質問   エアコンの取付けと取外しにかかる時間を知りたいのですが?
  回答 標準的な工事で1台あたり、お取付けが約1時間、お取外しが約30分とお考え下さい。
 
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  質問   すでに壁に穴があいていますが、工事料金より値引きはありますか?
  回答 穴あけ工事はサービスの範囲となっており、お値引きはできません。ご了承ください。
 
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  質問   友人からエアコンを購入したのですが、工事してもらえますか?
  回答 工事は可能ですが、エアコンの状態によってはガス補充や配管交換等で料金がかかる場合がございます。中古のエアコンの場合取付け後、動作しない場合もございます、その場合メーカ手配になります。(お客様負担)
 
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  質問   化粧カバー工事は必要なのでしょうか?
  回答 外観上の問題でメリットはありますが、必ずしも取付ける必要はございません。
 
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  質問   通販で買った新品のエアコンですがパック料金で工事できますか?
  回答 100V用エアコンでしたらパック料金で可能です。(200V用エアコンの場合追加料金3000円になります。)
 
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  質問   パックを申し込んだのですが、外したエアコンは取付け先まで運んでもらえるのでしょうか?
  回答 室内の移動や同じマンション内での移動は無料でお運びいたします。
 
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  質問   引越当日にエアコンの取外しと取付け工事をお願いしたいのですが?
  回答 基本的には工事可能なので、ご相談ください。
 
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  質問   追加料金はありますか?
  回答 追加料金が発生しないような料金設定を心掛けています。しかし、追加工事が必要な場合や、部品交換が必要な場合、修理が必要な場合などがございます。また出張料金は頂いておりません。
 
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  質問   100Vンと200Vのエアコン工事代が異なるのは、なぜですか?
  回答 200V用エアコンの場合、一般的に100V用のエアコンよりも重く、部材にかかる費用も割高になるためです。
 
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  質問   専用コンセントが100Vですが、200V用エアコンは取付けできますか?
  回答 コンセントの交換と、電圧の切替が必要になります。建物側が200Vに対応していない場合もございますので、管理組合等にご確認下さい。
 
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  質問   エアコンの近くに専用コンセントがありません。
  回答 専用コンセントを増設することで工事可能ですが、増設できるかどうかは現場を確認してからでないと分かりません。
 
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  質問   既に付いているエアコンに室内化粧カバーを取付けて頂けますか?
  回答 一旦、エアコンを取り外さなければ取付けられない場合がほとんどです。
その際は別途エアコンの取外し、取付け代が必要となります。
 
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  質問   エアコンの配管が既に壁の中に埋まっていますが、工事は可能ですか?
  回答 申し訳ありません。弊社では隠蔽工事は行なっておりません。
工事業者さんが見つからない場合は、ご自宅の施工業者さんに紹介頂くか、マンション等の場合は管理組合等にご確認下さい。
 
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  質問   エアコンの配管洗浄はして頂けますか?
  回答 申し訳ありません。弊社では行なっておりません。
 
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  質問   新品のエアコンを購入して今付いているエアコンと交換したい場合古いエアコンは引き取ってもらえますか?
  回答 1台につき6,000円かかりますが、引取可能です。
車両のスペースの関係上、事前にお申し込み頂かなければ当日、対応出来ない場合もございます。
 
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  質問   新品のエアコンを購入して今付いているエアコンと交換したい場合既存の配管でそのまま工事出来ますか?
  回答 弊社では新品の商品に対して既存の配管を利用した工事は致しておりません。
 
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  質問   新品のエアコンを購入したのですが、配管がありません。
  回答 新設の標準工事代に配管4mまで含まれております。
 
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  質問   新品のエアコンを購入したので工事に来てもらいたいのですが、どのタイミングで申し込みをすればよいですか?
  回答 ご注文のさいにショップさんに納品日を確認して頂ければ、教えて頂けますので、納品日の目安が分かった時点で、お申し込み頂ければよろしいかと思われます。
 
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  質問   コンクリートの穴あけ工事はおいくらですか?
  回答 鉄筋・コンクリートにつきましては、穴あけ工事は行なっておりません。ご自宅の施工業者さんか、管理組合等にご相談下さい。
 
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  質問   領収書はもらえますか?
  回答 工事完了後ご集金の際、スタッフよりお渡しいたします。
 
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  質問   工事の保証はありますか?
  回答 工事完了日より1年間工事保証があります。
 
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  質問   3階にエアコンを取付けたいのですが、外にベランダがありません。
  回答 3階以上で足場がない場合は、ハシゴが届かず配管の固定等が難しいため、工事をお断りさせて頂いております。
 
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  質問   天井埋め込み型のエアコンですが、工事をお願いできますか?
  回答 家庭用壁掛けタイプのエアコンのみのお取り扱いとなっております。
 
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  質問   新品の配管を用意していますが、施工は可能ですか?
  回答 申し訳ありません。当社指定の保証付部材を別途使用となります。
 
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上記以外のご質問はお問い合わせまでお願いいたします。